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Ausgangssituation.

„Fast jeder kennt unsere Marke, aber nur Wenige haben ein wirklich tiefes Verständnis für unsere komplexen Online-Produkte. Unsere Herausforderung ist daher einen starken Presales-Partner zu finden, der sich perfekt in unsere Vertriebsumgebung einfindet und die Stärken unserer Produkte optimal präsentiert.”

Das ist die Erwartung unseres Partners, einem internationalen Anbieter von Internet-Dienstleistungen. Als unsere Zusammenarbeit 2014 begann, betraute unser Kunde uns mit einem seiner hochinnovativen Online-Produkte. Nach kurzer Zeit konnten wir durch unsere Leistung so sehr überzeugen, dass unser Partner zwei weitere Produkte in unsere Verantwortung gab.

Diese Herausforderung nehmen wir gerne an und freuen uns über die Möglichkeit unsere vertrieblichen Fähigkeiten noch mehr unter Beweis zu stellen. Und das tun wir - mit großem Erfolg!

SELLBYTEL managt die Demand Management Generation dreier Produkte unseres Partners und übertrifft stetig alle Zielvorgaben.

Kunde

Internationaler Anbieter von Internet-Dienstleistungen

Mitarbeiter: 10.001 +

Standort: USA

Börsennotiert: Ja

Produkt-Portfolio:

Sales

Produkte:

  • Demand Management Generation
  • Presales Services
  • Lead Generation

Herausforderung.

Unser Kunde gehört zu den Global Players der Internet-Welt. Größe und Bekanntheit sorgen aber nicht automatisch für wachsenden Erfolg. Im Gegenteil: Um die Anteile im hart umkämpften Markt der Internet-Services auszuweiten, braucht es ein besonders hohes Maß an Produktwissen, maximale Kundenausrichtung und außerordentliches Verkaufsgeschick. Diese Fähigkeiten stellen unsere Vertriebsexperten tagtäglich unter Beweis.

Ergebnis.

Unser Erfolg gründet auf höchstem technischem Verständnis für die Produkte unseres Kunden und deren täglichen Herausforderungen.

Wie haben wir dies bisher umgesetzt?  

Wachstum: langfristig und nachhaltig

Wachstum bestimmt unser Geschäft – von Anfang an und in jedem Bereich. Die Anzahl der Produkte, die wir managen, ist von einem auf drei gestiegen. Unser Team hat sich innerhalb von weniger als drei Jahren versiebenfacht und demnächst steht eine erneute Erweiterung des Teams um rund 70 % an.

Die hohe Kompetenz unserer Mitarbeiter ist ganz klar das, was uns so erfolgreich macht! Deshalb ist uns das Thema interne Entwicklung sehr wichtig und wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainings.   

Erfolg ist, was man draus macht

Wir bei SELLBYTEL wissen, wie man eine gute Strategie in eine herausragende Performance verwandelt. Dank unserer ausgeprägten Branchenexpertise identifizieren wir die Bedürfnisse der Kooperationspartner und bieten ihnen individuell zugeschnittene Lösungen.

Das Vertrauen unserer Auftraggeber in unsere Leistung ist ein wichtiger Faktor für unseren Erfolg. Worauf ihr Vertrauen basiert? Werfen Sie einen Blick auf unsere beeindruckenden Zahlen, denn die sprechen für sich selbst.

Highlights

Unser primärer KPI (Key Performance Indicator) ist die Pipeline, also der Umsatz, den wir für unseren Kunden generieren. Hier ist unsere Leistung besonders herausragend, denn wir erreichen unsere Pipeline-Ziele nicht nur, sondern übertreffen sie regelmäßig um mindestens 30 %. Vergangenes Quartal haben wir die Pipeline sogar auf 230 % angehoben.

Auch die folgenden Ziele übertreffen wir kontinuierlich:

  • Abbruchrate
  • Kundenzufriedenheit (CSAT)
  • Abgelehnte Opportunities
  • Qualitätssicherung

Fazit.

Wir haben ein sehr erfolgreiches Sales-Team aufgebaut, das sich nahtlos in das Tagesgeschäft und die Vertriebsumgebung unseres Kunden eingefunden hat. Von unseren Standorten in Malaysia und Indien aus decken wir die gesamte APAC-Region, mit all ihren verschiedenen Sprachen sowie Ozeanien ab.

Der Erfolg gibt uns recht. Deshalb blicken wir der Zukunft motiviert und zuversichtlich entgegen. Wir freuen uns darauf, weiterhin zu wachsen, Geschäftsbereiche auszubauen und noch erfolgreicher zu werden.

„Für mich gilt ein Ziel erst als erreicht, wenn es übertroffen ist.”

Amar. Program Manager, Kuala Lumpur.

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